Help! Boîte éventrée outfit volé! Gloire à DOD!

Takuya a écrit:

Fait un dossier comme tu l'as dit pour chronopost et n'hésites pas a harceler DOD pour un remboursement!
Il doivent te rembourser si y'avait une assurance sur ton envois!

oui et non, DoD a envoyé honnêtement le colis et celui-ci a été accepté donc l'assurance risque de ne pas marcher. DoD n'a pas vraiment à assumer un vol pour lequel il n'est pas responsable et pour lequel les conditions de remboursement ne sont pas remplies.

....même si j'espère sincèrement qu'il y a aura une solution au mieux pour Black illusion
(je croise tous les doigts pour toi!!! )

Courage !
Les gens, si vous pouvez, ouvrez vos paquets quand vous êtes encore DANS la poste, les recours sont beaucoup plus faciles si vous n'êtes pas encore sortis de l'établissement. Si c'est déjà déposé dans la boîte aux lettres, ça devient beaucoup plus dur...

Merciii pour tous ces encouragements!! Le dossier est parti aujourd'hui, j'espère que ça donnera quelque chose...

En théorie, c'est jouable, puisque Chronopost a bien mis l'incident dans le suivi du colis, ça faut que tu le gardes ... que tu l'imprimes... parce que les informations vont s'effacer du site avec le temps.

Le seul point chiant, c'est qu'ils vont se renvoyer la balle.
Le fait que t aies émis une réserve joue en ta faveur.

Maintenant t'as plus qu'à éplucher les contrats de livraisons de Chronopost.
Si y'a tracking, y'a assurance, en général elle est dérisoire.
Mais je ne pense pas que DOD essayent de minimiser l'affaire, même s'ils ne sont pas en tort, savoir qu'un paquet était suffisement faiblement "assuré" pour être éventré et vidé partiellement de son contenu c'est pas non plus la meilleur des pub.

Maintenant, guette Ebay, tu verras peut-être apparaître un outfit de Delphine, marqué Neuf et ... en Corée ou un pays proche.

En tout cas, courage.
et plein de bisous et de candy cane r t'aider à passer ce mauvais moment.

Péné

Ah oui et tu sais DOD est super sympa, je pense que s'il y a des problemes comme ceux que tu rencontres, ils feront quelque chose ! Pour moi ils avaient bien bossé quand mon colis est resté coincé quasi un mois a la douane ! (c'est pas chronopost qui a bougé son cul c'est DOD !)

C'est dingue quand même, quelqu'un qui éventre un colis au petit hasard la chance et pique un outfit
(ou alors tous les Coréens ont des BJD , dont des filles SD ? X___x")

En tout cas bonne chance, j'espère qu'ils vont faire quelque chose!!!

Le bon point dans l'histoire, c'est que tu aies reçue la Delphine, et intacte...


Tu m'a foutu les jetons maintenant, j'attends un colis DOD °_°"""

C'est vrai qu'ils sont vraiment sympas chez DOD, ma doll était bloquée à Paris parce qu'il n'y avait pas de facture... ils auraient pu s'en rendre compte avant chez Chronopost, TeeChew a envoyer plein de papier et tout, pour finir la doll est retourner chez DOD pour être renvoyée ( avec facture cette ) et avec un cadeau en plus pour se faire pardonner.
Ils ont l'air de prendre leur boulot au sérieux, j'pense qu'il n'y a pas trop de souci à se faire à part le fait que la Delphine étant Out of Stock, l'outfit ne sera certainement plus disponible ^^'

Allez courage !!

Moi c'est une doll, Ducan que la poste avait perdue, et DOD, après l'enquête avec la poste, on envoyé une nouvelle doll sans aucun problème.
Alors ne te décourage pas!!

Félicitations

Je suis vraiment contente. Et bravo à DoD pour leur réactivité.

J'en prends note ! chez D.O.D ils sont bien sympas quand même, ca fait plaisir !
Je suis contente pour toi ! Au prix où ça coûte en plus. J'éspère que tu ne vas pas te faire voler une deuxième fois^^;

Comme je suis contente pour toi! Félicitations!

C'est trop génial o//
Tu vas pouvoir nous montrer comme elle est toute belle =D
Chuis heureuse pour toi

Je suis très contente pour toi. Merci à DoD!
En plus de vendre des poupées et outfits magnifiques, ils sont réglos et sympas!