tiens je vins seulement de tomber sur ce topic.
bah moi j'ia eu un colis de disparu a la poste c'étai un disque dur pour 120euro, et bien j'ai contacté l'acheteur, il m'a dit que la poste enquêtait et rendrait son verdict dans 20 jours. Entre temps je recois un courrier de la poste a leur retourner signé, je devais coché si je jurais avoir ou n'avoir pas recu le colis. donc je l'ai fais, j'ai jamais ue de nouvelle mais en plus sur le papier cétait écris que la poste n'était aps responsable de la perte des colis. je susi désolée mais quand ave cle n° de tracking on voit que le colis a été flshé le jour de son dépot, mais que après y a pu aucune nouvelle, c'est bien que çà a disparu a lma poste après le dépot par le vendeur! Donc qu'un postier a piqué mon paquet! La vendeuse ne m'a jamais pu répondu ni donner de nouvelle, en plus seul l'expéditeur peut en effet ouvrir un litige, donc n'ayant plus de nouvelle je me susi tournée vers mon amis paypal. bon la suite de l'histoire c'est que paypal a tranché en ma faveur et ma intégralement remboursé, mais je n'ai jamais eu de nouvelles de la poste ni de la vendeuse qui devait me donner les nouvelles de la poste.
Mais je vois pas trop ce que c'est que l'envoi a valeur déclaré?
Donc vous pensez que l'assurance c'est pas suffisant?
Je hais la poste!

Au vu de toutes les litiges dont on a connaissance, et le dernier en date est celui de Nyhl (dont un paquet a été perdu il y a 6 mois, paquet qui était assuré), non, l'assurance sur les Colissimo ne sert à rien.

Quand tu fais la réclamation, ils te demandent de fournir des factures professionnelles (alors que nous sommes des particuliers !), mettent 6 mois à faire l'enquête et ne te donnent pas forcément de nouvelles, et ne remboursent pas le montant forfaitaire de l'assurance contractée.

Bref, la Poste, c'est l'arnaque !
Le pire, c'est que même certains postiers le disent franchement !

Et oui, ils embauchent des gens en CDD dans leurs entrepôts et tous ne sont pas honnêtes. J'ai vu une fois une jeune femme aller récupérer un paquet qu'elle avait envoyé en Colissimo et qui avait été vidé de son contenu (une montre) en chemin. C'est complètement dingue !

Je finis par croire que l'ouverture à la concurrence va avoir du bon... Enfin, espérons-le.

Les gens qui font ça, même s'il travaille à la poste, ne sont pas des postiers dans l'âme soyez en sûr. Malheureusement ce genre de choses empirent.
Je peux en attesté, mon grand père a été facteur, mon pere aussi, mais aujourd'hui travail sur une plateforme courier, et je l'ai fais aussi *va se cacher avant de recevoir des cailloux*. J'ai le gêne du facteur, et comme tout travail, ya le secret professionnel, et la conscience du travail bien fait, on est là au service des gens, pour leur acheminer le courier. Mais faut croire que les fameux CDD, ils l'oublient...

j'ai même entendu recement que certains postier de Nice avaient carréement brûler les lettres (en l'ocurence des cheques je crois), pour protester contre la boite... Je trouve ça révoltant, si tu as un coup de gueule à passer, il ne faut surtout pas que les gens en patissent, et à cause de gros c****ds de ce genre, qui n'ont pas le métier dans la peau, toute la boite est mis en cause.

M'enfin bref, je dis pas que la poste à ses mauvais cotés (je ne les connais que trop bien), mais pour moi, la poste reste la poste, c'est comme ça.
Le coté banque est même encore pire, il ne respecte pas les lois monéraires à la lettre et te mettre des procédures à la cons en plus, que même mon mari qui a fait bts banque, n'y comprenait rien non plus...

Mais soyez sûr, pour les colis perdus, volés etc, que si la Poste leur tombent dessus, en général ils ne se relèvent pas, une maigre compensation pour les pertes, mais au moins c'est justice.

Ya du nouveau aussi niveau colissimo tant que j'y suis, maintenant ils nous demande si ce qu'on met dedant à de la valeur (mais là je parle plus pour les petits colis qui n'ont pas une grande valeur monétaire).
J'ai eu la magnifique surprise de découvrir sur mon reçu "Assurance proposée et refusée par l'expéditeur"... Comme si le colis n'était pas assuré, j'espère que ce n'est pas le cas sinon je crise... C'est la première fois que je vois ça.

En lisant tout ça je commence à stresser car j'ai commandé une BJD chez un particulier sur ebay qui l'a expédié mardi dernier (donc le 6 octobre) en colissimo... avec le cul que j'ai je suis sûr qu'on me l'a volé quelle idée de commander comme ça sur ebay tête baissée j'savais que j'aurais dû commander sur le site officiel même si ça aurait mis 2 mois à arriver car là si je le reçois pas dans la semaine je suis sûr que c'est mort... ça me foutrais les boules 228€ de perdu que je gagne durement vu le petit salaire d'apprenti que j'ai


Je vais attendre encore la semaine à venir mais après je sais pas quoi faire

Effectivement une semaine ça fait beaucoup pour un colissimo, mais t'as pas de numéro de suivi ? Le vendeur aurait du te le donner quand il à envoyé le colis normalement..

Non pas de numéro de suivi rien il m'a juste dit qu'il l'a expédié mardi dernier =/... je pense que je vais contacter le vendeur ça me stress trop