Evaluations pour Souldoll

Sujet: Re: Evaluations pour Souldoll Mar 15 Jan 2013 - 16:10

Ayant acheté par l'intermédiaire d'ebay, je n'évaluerais que la qualité du produit

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
SoulKids Shaun (en Normal Skin / Make-up stock / corps N.L

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ? Magnifique, la qualité est parfaite !

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ?
A 100%, ils sont même plus beau en vrai !

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées ?
A 100 %

- ~~Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?~~

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
Oh oui, sans hésiter l !

- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?
Oui sans hésiter et si l'article n'est pas abimé ![/quote]

. Quelles marchandises avez-vous commandées ?
Une Kid Fafner (white skin/makeup)
. Quand avez-vous commandé ?
le 17 nov (lors de l'event de Noel)
~~Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?~~
. Le paiement était-il facile ?
oui, redirection directe sur Paypal
. Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ?
deux mois et demi, délais parfaitement respectés (pourtant en période d'event)
. La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ?
oui, la résine est très belle, sans ligne de moulage, le maquillage est très fin. Les cadeaux de l'event sont superbes (robe/cornes/coussins), ils ont également offert des yeux en plus, et un tapis de souris.
. Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ?
oui, aucune mauvaise surprise
. Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées ?
complètement
~~Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?~~
. Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie ?
si un autre de leur moule me tente, oui
. Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion ?
oui.

- Quelles marchandises avez-vous commandées ? Une SoulKid Liddell et une robe

- Quand avez-vous commandé ? Le 4 janvier 2013

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie ? Je n'ai pas eu à contacter la compagnie

- Le paiement était-il facile ? Oui, j'ai été redirigée vers Paypal pour régler.

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ? 2 mois et demi (22 mars)

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ? Oui la résine est sublime et le make up est très fin et détaillé. La robe est de très bonne qualité et les coutures sont très résistantes.

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ? Oui tout à fait, même si je la trouve tout de même plus belle en vrai !

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées ?Oui à 100%

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie ? Si mon budget me le permet, j'ai repéré quelques modèles qui m'intéressent !

- Achèteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion? S'ils m'intéressent pourquoi pas !

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
Une Soulkid Yeon-Bee avec Make-up.

- Quand avez-vous commandé?
Le 11Juin 2013

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
Très bonne, réponses rapides.

- Le paiement était-il facile?
Oui sans soucis.

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
Deux mois (14/08/13)

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
Oui, la résine et le make-up sont magnifiques.

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
Parfaitement.

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
Comme toujours, oui.

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?
Il manquait la wig dans mon paquet, j'en ai informé la compagnie. Le soir même j'avais un mot d'excuse et ils vont me l'envoyer avec une pairs d'eyes offertes que j'ai choisies.

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
Oui.

- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?
Si elle est en bonne état oui.

Sujet: Re: Evaluations pour Souldoll Jeu 13 Nov 2014 - 18:06

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
Une Soul-Kid.
- Quand avez-vous commandé?
Le 30 août 2014.
- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
Excellente, que ce soit sur leur board ou par mail. Je n'ai jamais patienté plus de 24 heures.
- Le paiement était-il facile?
Oui, aucun problème.
- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
Deux mois et une semaine. Le délais annoncé était de trois mois.
- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
Largement oui.
- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
Oui, le Make-up est tout aussi soigné si ce n'est plus.
- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
Oui, le seul petit bémol est peut être les lignes de moulage, un petit peu disgracieuses sinon la BJD est sublime.
- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?
Je suis satisfaite donc il n'y a pas eu de problème.
- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
Oui, les yeux fermés.
- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?
Si l'occasion se présente, oui.

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
Souldoll Paw human + gift head + gift clothes
- Quand avez-vous commandé?
Le 19 Décembre 2016
- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
Très bonne. J'avais une question au sujet du moyen de paiement et ils m'ont vite répondu.
- Le paiement était-il facile?
Oui et non, par virement bancaire international.
Souldoll m'avait prévenu qu'il y avait des frais en plus, en plus des frais à payer lors du virement. Au bureau de poste, impossible pour la dame de me dire s'il y a des frais en plus ainsi que le montant à payer. Du coup, j'ai fait deux virements et avec la deuxième personne, il y a bien ces deuxième frais à payer qui ont été faits. Cela dépend de sur qui on tombe au guichet...
- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
4 mois
- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
Oui. L'outfit cadeau est magnifique, la wig est douce, et le bonhomme est très beau.
- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
Oui, ce sont exactement les mêmes !
- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
Beaucoup.
- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?
-
- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?*
D'habitude, j'achète via les revendeurs européens mais pour les modèles limités je passerai directement par la compagnie, comme pour cette fois-ci.
- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?
-

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
Brie head limited 1st round
- Quand avez-vous commandé?
14 Avril 2017
- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
Il ne m'ont pas prévenue de l'envoi du colis. C'est en commandant une autre tête (2nd round TwT) que j'ai vu qu'elle était "on shipping". En regardant le tracking, j'ai eu la surprise de voir qu'elle m'attendait à Laposte le jour même.
- Le paiement était-il facile?
Oui, par virement bancaire international.
- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
2 mois pile. J'ai reçu ma commande le 13 Juin.
- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
Oui, Comme d'habitude.
- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
Oui.
- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
Oui.
- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?
-
- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?*
Oui.
- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?
-

Sujet: Re: Evaluations pour Souldoll Lun 19 Nov 2018 - 11:28

Feedback negatif

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
Une somi version animal

- Quand avez-vous commandé?
En mai 2017, via Angelesque

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
Vu les problèmes rencontrés, j'ai communiqué deux fois avec eux, assez chaotique, ils ne répondent que sur leur board et sont moyennement réactifs.

- Le paiement était-il facile?
Paypal, RAS

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
Environ 5 mois + 13 mois (voir plus bas) soit plus d'un an. J'ai fini par demander le remboursement.

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
NA

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
NA

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
Non, car Angelesque s’est trompée dans la commande et j’ai reçu une tête humaine. Elle a ré-effectué une commande pour une tête animale, que souldoll n'a jamais coulée.

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?
À la demande d’Angelesque, Souldoll devait refaire une tête animale contre paiement. Plus d'un an après le paiement de cette tête, rien n'avait été fait.

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
Non. Ou en tout cas sans passer par un intermédiaire, mais je suis plus que douché pour faire le moindre achat auprès d'eux.

- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?
Oui.

Que dire à part que cette commande a été calamiteuse ? J'ignore de qui vient le tort - Souldoll ou Angelesque - mais je me doute qu'il s'agit d'un tort partagé. En tout cas, la gestion de crise a été pire que mieux et j'ai fini par tout annuler.

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