J'en ai ras le bol de Chronopost

Spoiler:

jeu 10/09/2009 16:11 MULHOUSE CHRONOPOST Tri agence de départ effectué jeu 10/09/2009 07:55 MULHOUSE CHRONOPOST Tri agence de départ effectué jeu 10/09/2009 07:55 MULHOUSE CHRONOPOST Tri agence de départ effectué jeu 10/09/2009 07:28 MULHOUSE CHRONOPOST Tri agence d'arrivée effectuée jeu 10/09/2009 06:08 MULHOUSE CHRONOPOST Tri agence d'arrivée effectuée mer 09/09/2009 21:41 HUB CHILLY Envoi en transit mer 09/09/2009 21:38 HUB CHILLY Envoi ayant pris du retard pendant l'acheminement Raison rejet:NoRead mer 09/09/2009 21:37 HUB CHILLY Envoi ayant pris du retard pendant l'acheminement mer 09/09/2009 18:19 ROISSY CHRONOPOST Tri agence de départ effectué mer 09/09/2009 13:52 Chronopost France Envoi arrivé à l'agence import Lieu:Roissy - Paris - FR mer 09/09/2009 13:34 Chronopost France Envoi reçu par l'agence Lieu:Roissy - Paris - FR mer 09/09/2009 11:34 ROISSY INTER CHRONOPOST Envoi arrivé à l'agence import lun 07/09/2009 14:16 Chronopost France Envoi arrivé au SAV agence Lieu:Roissy - Paris - FR lun 07/09/2009 14:16 Chronopost France Difficulté rencontrée Lieu:Roissy - Paris - FR Statut de l'envoi:Envoi retenu, facture manquante pour dédouanement jeu 03/09/2009 14:50 ETRANGER Envoi sorti de l'agence export jeu 03/09/2009 11:14 ETRANGER Tri agence de départ effectué

Qu'est-ce que mon colis fout en Alsace? Et entre 7h55 et 16h11, mon colis n'a fait que rouler sur le tapis ou quoi?

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Ils ont dû se planter de centre d'envoi...

T'as vraiment pas de bol :/

Pour une fois qu'un service de la Poste m'enthousiasme, je me fends d'une petite pub !

J'ai enfin partiellement résolu mon problème de réception de colis, qui ont une nette tendance à disparaitre de la circulation aux alentours de mon hall d'immeuble, que ce soit à cause d'un bug de livraison, de voisinage, ou plus souvent une combo des deux (colis posé dans un coin par un livreur peu scrupuleux + passant pas plus scrupuleux qui le ramasse = adieu colis) grâce à leur service de consigne de colis automatique : cityssimo.

Le concept est simple : on s'inscrit (gratuitement) au service, et une fois que l'inscription est validée, à la place de mettre son adresse pour la livraison des paquets, on indique un des points de retrait cityssimo (celui qui nous arrange, pas forcément toujours le même) avec son n° d'adhérent.
Une fois que le colis est livré, on est prévenu par SMS et mail qu'on peut aller le récupérer dans le point de retrait choisi, avec un code confidentiel pour ouvrir la boîte.
L'intérêt c'est qu'on peut y aller quand ça nous arrange dans les 5 jours qui suivent, les consignes sont entièrement automatisées : accessibles avec une carte qu'on nous envoie, 24h/24 et 7j/7, donc pas besoin de se calquer sur les heures d'ouverture d'un bureau de poste, on peut y aller le soir tard, le dimanche, etc.

Il y a cependant quelques inconvénients :

-les paquets ont une dimension maximale, il faut pouvoir être sûr que ça ne dépassera pas, pas toujours facile à vérifier (si le cas se présente, le colis repasse en livraison normale à son adresse habituelle ; pour une BJD, même une MSD, je crois que c'est un peu juste...)
-il y a encore assez peu de points de retraits
-comme c'est un service de la Poste, ça ne marche qu'avec les colissimos :/. Il faut donc pouvoir s'assurer que c'est bien le mode d'envoi que choisira l'envoyeur du paquet, ce qui n'a rien d'évident sur des sites de vente en ligne où tout est automatisé et sous-traité ; et ça exclut presque systématiquement les envois de l'international.

Enfin pour moi qui n'ai jamais réussi à recevoir un truc sans problème quelconque chez moi, c'est déjà une petite révolution. J'ai testé deux fois, c'est nickel, d'autant plus que j'ai un point de retrait à deux pas de mon boulot. (Depuis je suis en train de vider toute mes économies sur un fameux site de livraison de livres par correspondance, hum...)

testé le même service sur Nantes, plusieurs fois et c'est vraiment génial
le seul hic, si jamais le colis est abimé je sais pas si on peux le refuser?
mais bon testé une bonne dizaine de fois, pas de problème et une souplesse de service géniale (ça me change maintenant de devoir retirer mes colis uniquement le matin T___T)

Tiens, c'est une bonne question, je ne sais pas.
Sur le site, concernant les colis "défectueux" ils indiquent "En cas de problème, vous pouvez émettre des réserves sur votre colis au Bureau de Poste et vous retourner vers l’expéditeur du colis, qui fera une réclamation auprès de ColiPoste." Donc je suppose que tu es +/- obligée de le prendre et de faire une réclamation après coup...

j'ai un colis qui aurait dû arriver aujourd'hui,or quand je regarde sur le site avec mon numéro de suivi,il serait toujours à la poste de départ et même pas pris en compte.est-ce à cause de la grêve d'hier ou devrais-je m'inquiéter?

Apparemment ya eu que 40% de grévistes hier. Moi j'ai reçu 3 colis sans problème hier justement.
Si c'est du chronopost que tu attends, ça n'a rien à voir avec la poste, ils ne sont donc pas en grève

non c'est un colissimo que j'attends,tu penses qu'il vaudrait mieux que j'aille demander à la poste?(parce que je stresse,j'ai pas envie d'avoir 150euros de perdu quand même!)

J'attend un colis de Dollmore et sur Chronopost, je vois ça

Citation:

Consolidation des données d'adressage et/ou douane en agence export

Ca veux dire quoi?

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J'ai eu ça aussi, et je en sais pas trop quoi en penser. Visiblement, les différentes phases du tracking ont changées chez chronopost et elles ne sont pas très compréhensibles! Je penses que c'est le moment où ils regardent si le colis va être taxé ou pas.

Une petite page qui a son utilité !
1 - connaître le numéro de suivi en France
2 - contacter le centre des douanes de la poste
3 - bloquer un colis perdu pour qu’il ne reparte par vers l’expéditeur

Je m'inquiète, ma petite Momo est partie le 17 de Hong kong et sur le tracking de Chonopost ils disent "dim 18/10/2009
19:12 ETRANGER
Consolidation des données d'adressage et/ou douane en agence export"

Et suite à ça, rien... alors que d'habitude ça met à peu près deux jours pour arriver à Roissy... ça commence à m'inquièter, est ce qu'il y a des grèves à la douane?
Que signifie " consolidation des données", je n'ai jamais vu ça <<...

Je suis inquiète pour ma petite Momo (moi et ma frayeur des colis volés, perdus)...

Shoko> demande à ton vendeur de faire le nécessaire pour savoir où est le colis et pourquoi il n'est pas encore arrivé...

J'ai reçu ma Momo, j'ai contacté Angell studio qui a relancé la poste pour avoir une explication, et peu de temps après comme par magie le tracking a été affiché sur le site de Chronoposte.
J'ai quand même eu une grosse frayeur, c'était la première fois que ça m'arrivait.