Ben j'ai surtout un gros rien en fait.

Qu'est-ce que je fais, j'appelle pour savoir quand ils comptent réaliser qu'il y a un énorme colis?
Au risque du coup de me faire douaner si jamais j'y avais échappé?

C'est toujours pareil dans mon cas. J'ai encore envoyé la facture par mail encore une fois ce matin mais toujours rien,c'est identique à Lundi. Qu'est-ce qu'il foute? J'ai tenté de les rappeller dans la journée mais pas moyen, ça sentait le combiné raccroché

Aurais-je oublier quelque chose? Surtout qu'il ne m'ont jamais prévenu pour x colis x facture et toujours pas reçu de courrier (est-ce qu'il envoi la lettre même si on a déjà fait les démarches avant?)

Smiley_Beat> La lettre est un envoi automatique, donc pas d'inquiétude.
Par contre, à moins de les harceler au téléphone avec la question "vous avez bien reçu mon email avec ma facture ?", ils ne consultent leur messagerie que 2 fois dans la journée (et je pense pas que j'abuse), donc il est probable que soit ils n'ont pas encore lu ton mail, soit ils l'ont lu et sont en train de débloquer ton colis.
Si rien ne change demain matin sur ton tracking, rappelle les !

Si ça peut te rassurer, j'ai envoyé ma facture un peu avant toi (lundi matin) et ils ne l'ont validé que cet après-midi vers 17h... Y'en a pour qui le retour des vacances est un peu dur...

D'ailleurs mon colis a été choppé après être sorti de l'agence export et avant de rentrer à l'agence import (et évidemment il en est toujours pas sorti ce soir, c'est pas pour demain la livraison). C'est normal? o_o; J'ai toujours cru que c'était à l'agence import qu'ils les arrêtaient...

Dans mon cas, voici les seuls infos que j'ai actuellement

Spoiler:
	lun 07/09/2009 14:16 Chronopost France Envoi arrivé au SAV agence Lieu:Roissy - Paris - FR lun 07/09/2009 14:16 Chronopost France Difficulté rencontrée Lieu:Roissy - Paris - FR Statut de l'envoi:Envoi retenu, facture manquante pour dédouanement jeu 03/09/2009 14:50 ETRANGER Envoi sorti de l'agence export jeu 03/09/2009 11:14 ETRANGER Tri agence de départ effectué

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Soon : pukiFee Ante Basic, Puki² Pongpong

C'était les mêmes infos que j'avais eu vendredi.
Si tu as déjà envoyé la facture, ça devrait aller ^^ comme le conseille Dark, rappelle-les aujourd'hui pour voir où ça en est.

Hum...

Moi j'ai toujours que dalle.
Ah si, ça :
ven 04/09/2009
00:12 ETRANGER
Envoi sorti de l'agence export
jeu 03/09/2009
19:06 ETRANGER
Tri agence de départ effectué

Enfin ils se foutent de moi quoi...

Si on veut les appeler, c'est obligatoirement le numéro en 08 qui coûte les yeux de la tête en plus?

Morrigan>> Pour les n° c'est par là.

Par contre ils sont pas rapides en ce moment *soit c'est le retour des vacances, soit ils ont décidés de vérifier touuus les paquets*

Oooh merci Bory, je me souvenais d'une liste mais je me rappelais plus où elle était -__-

Je les appelle de ce pas, tant pis, de toute façon j'avais déjà 50% de chances de me chopper la douane... Mais au moins je saurai où est mon f*ckin colis -_-

edit : ah ben non, numéro occupé comme pour Smiley_Beat.
(et je suis vraiment trop c*nne j'avais même pas vu que la liste était en post-it -______- )

edit 2 : youhou, 18mn au téléphone pour me dire que "ah ben non, nous on l'a pas encore eu sinon on l'aurait flashé, et puis effectivement un colis d'un mètre de haut on l'aurait vu, non non on a rien, appelez EMS parce qu'il est encore à leur charge du coup".
Se foutent des gens chez Chrono.
Parce qu'en plus je trouve nulle part où je peux les contacter, EMS.

Youpi, mon colis est quelque part entre nulle part et nulle part.

edit 3 : non mais cette nana de Chrono a bien de la chance que son numéro coûte la peau des yeux parce que je la rapellerai bien pour l'insulter.
Pendant que j'étais au téléphone j'ai reçu une lettre de Chrono me disant que je devais envoyer la facture pour les douanes.
Donc c'est bien que Chrono a traité mon colis puisque c'est Chrono qui m'écrit.
Et l'autre tache m'a dit que Chrono n'avait pas encore eu connaissance de mon colis...

Tss.

De mon côté, je viens de les appeller là

1er essai : J'appelle le 01 41 84 47 40, une femme décroche et me demande ce que je veux, je lui demande donc le service pour les factures manquantes et elle me dirige vers le 01 55 87 90 01. Bien évidemment, tout comme hier, ce numéro sonne occupée.

2ème essai ; Je rappelle de nouveau le 01 41 84 47 40 et cette fois-ci, je tombe sur un homme. Je lui explique la situation, je lui donne mon numéro de tracking et il me dit que la dame qui gère mon dossier a reçu ma facture et que donc en fin de journée, ça devrait être bon. Je demande qu'à voir moi

Ah de toute façon on pourra pas faire mieux que Cycy, qui a un jour reçu une lettre de Chrono lui disant qu'ils pouvaient pas livrer son colis parce qu'ils avaient pas son adresse.

J'ai tellement kiffé ce coup-là (elle beaucoup moins sans doute )

Bon, c'est déjà mieux

Spoiler:

mer 09/09/2009 18:19 ROISSY CHRONOPOST Tri agence de départ effectué mer 09/09/2009 13:52 Chronopost France Envoi arrivé à l'agence import Lieu:Roissy - Paris - FR mer 09/09/2009 13:34 Chronopost France Envoi reçu par l'agence Lieu:Roissy - Paris - FR lun 07/09/2009 14:16 Chronopost France Envoi arrivé au SAV agence Lieu:Roissy - Paris - FR lun 07/09/2009 14:16 Chronopost France Difficulté rencontrée Lieu:Roissy - Paris - FR Statut de l'envoi:Envoi retenu, facture manquante pour dédouanement jeu 03/09/2009 14:50 ETRANGER Envoi sorti de l'agence export jeu 03/09/2009 11:14 ETRANGER Tri agence de départ effectué

Bizzarement, ça c'est fait à 13:34 alors que je les avait rappellé vers 12h00

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La femme que j'ai eue au téléphone m'a dit que les dédouanements étaient triés à partir de midi, donc c'est peut-être juste une question de timing (moi ça s'est fait à 17h30 alors que j'avais envoyé les papiers à 12h30)