La Poste, Chronopost, EMS, etc...

Je tenais juste à vous faire part de l'horrible périple par lequel moi et Maël (CP WooSoo) sommes passés pour nous retrouver!
N'ayez pas peur, la fin est heureuse, mais je pense que j'ai besoin de le raconter pour totalement finir de l'exorciser!!

(les admins jugeront si le post est bien à sa place ici Wink

)

Comme je le disais dans le post consacré à Maël, je suis passé par Liria pour avoir cette édition limitée de chez CP.
Liria a été formidable malgré une longue attente de réponse (elle était injoignable à cause de ses examens)

Voici le détail de l'aventure!!!!!

- J'ai d'abord été sur liste d'attente pendant un mois,
- puis la date de son départ a été retardée plusieurs fois du à l'équipe de Cerberus qui était
surchargée (Liria m'a dit que c'était limite la première fois qu'ils avaient eu autant de commandes
en aussi peu de temps et n'arrivait pas à tout gérer, les pauvres!!!!!!!)
- puis lorsqu'il a été envoyé Liria n'était pas au courant!!!!!!!
Je n'ai pas eu ni tracking number ni avis!!!!!!
Liria était en plein examens et ne pouvait me répondre par mail, j'étais perdue comme à la dérive!!!!
- le 21 juin Chronopost m'a appelé pour me dire que mon paquet était bloqué chez eux!!!!
et qu'ils ne le lâcheraient que si je leur montrais une facture!!!!!!!!
J'ai eu beau leur dire qu'il s'agissait d'un cadeau la nana a été assez incompréhensive et assez retors....
Elle m'a dit que le paquet n'était pas notifié en tant que "GIFT" et que si elle le relâchait ce serait
risquer de le faire bloquer en douanes et là "on" ne le lacherait pas aussi facilement!!!!!!!!!!!

Apres moult coups de téléphone, complètement stréssée et horrifiée, le coeur au bord de la crise cardiaque,
je me disais que je ne verrai jamais arrivé Maël, qu'il repartirait je ne sais où.....
la nana de Chronopost m'a finalement appelé pour me dire sur un ton totalement désagréable
(qui sentait le "remontage de bretelles" par un supérieur!!) qu'elle laissait partir le paquet
et que je devrais me débrouiller avec les douanes au cas où il se faisait chopper!!!!!!!!
Quelle enfer j'ai vécu!!!
(heureusement j'ai été soutenu formidablement Wink

sinon je me serai jetée de ma rembarde du 4e etage je pense)

Nerveusement quand j'ai raccroché je me suis sentie "laminée".
Je n'ai pas dormi de la nuit, je voyais Maël repartir vers l'inconnu et moi pleurant!!!

Et puis... le lendemain matin à 10H30 le livreur de Chronopost était là devant moi avec cette ENORME boite
et ces tendres mots écrits dessus: "WOOSOO BEAUTY WHITE" !!
Sur la boîte j'ai en effet que le paquet n'avait pas été notifié en tant que "GIFT" mais de "MARCHANDISE"
et le montant très peu lisible. Je comprends pourquoi Chronopost a "tiqué".

Mais malgré tous ces horribles moments:

Ouvrir la boîte a été un moment unique que je n'oublierai jamais!!
Très différent de Sybil, car ma petite créature était ma "première" BJD ^^"
Mon stress a fuit d'un coup et mon blues aussi Smile

IL est là, mon beau vampire!!!!!!!!
Et je suis éternellement heureuse!!!!!!!!
^^'

J'ai évidemment mailé Liria pour lui dire un grand merci et surtout d'avoir tout fait en son pouvoir pour m'aider
(notamment se faire passer pour l'amie qui m'avait offert le Woosoo par mail!)

OUF!
Je me sens mieux là!!!
LOL

ps: pour celles qui ont/vont commandé via Liria ne vous inquiétez pas, tout se passera merveilleusement!!
Je n'en veux pas à CP d'avoir été "over-bookés" et d'avoir oublier la mention GIFT
Cela a retardé l'arrivée de Maël mais il est finalement là et toutes ces maigres peines ne valent rien comparer
à la joie de juste le regarder et le tenir dans mes bras!!!

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(ch jr irang*cp woosoox2*cp dr.moon mod*pipos baha)
~ dsd.org / another doll page (fr) ~ my LJ (eng) ~

Invité

J'imagine l'angoisse!! Les gens de Chronopost ne sont vraiment pas doués; j'ai pu m'en apercevoir à de nombreuses reprises. Mais de là à se montrer aussi désagréable!? Et puis bizarrement, ça met 3 jours à faire le tour du monde et une semaine entière à faire 30km une fois en France (pour peu qu'on soit sur Paris).

Heureusement la fin est heureuse! Mais c'est intéressant de connaître les problèmes de CP; ça donne une idée de ce à quoi s'attendre et les prochains à qui ça pourrait arriver seront rassurés!

Bizarrement ca ne me rassure pas du tout.. du tout... pale

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C'est vrai que chronopost c'est pas forcément plus rassurant comme mode d'expédition... J'habite une résidence toute fermée, avec portail puis porte avant de pouvoir acceder aux boites aux lettres, vu qu'évidemment chronopost ne possède pas les clés (contrairement à la poste), je me demande ce qu'il serait arrivé à assa si je n'avais pas été malade ce jour là.... ça faisait déjà 3 fois qu'ils passaient sans pouvoir déposer le paquet, et apparemment ça aurait été la dernière affraid

Je me demande ce que deviennent les paquets dans ce cas la... pale

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Invité

Quelle histoire! O_o Je suis contente qu'elle se soit bien terminée! C'est dingue quel besoin ont-ils d'être aussi désagréables? Ils veulent perdre des clients?
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Moi aussi Chronopost j'ai du mal... Pour info, Fedex et Chronopost travaillent ensemble... Evil or Very Mad

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Absences plus ou moins durables pendant quelques temps. Merci de votre compréhension.
Les GO seront assurées au mieux et au plus vite.

fedex et ups c'est du gros caca en tout cas , avec eux vive les taxes !!! impossible d'y echapper.
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quelle histoire!!punaise les boules!!
je veux pas qu'un truc pareil m'arrive!!enfin vaut mieux que tu aies fini par l'avoir que le contraire...
moi je n'ai pas eu de problème de communication avec Liria, je touche du bois, elle m'a dit qu'en théorie mon El partirait début juillet...
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http://orpheelin.livejournal.com/

J'aurais des bonnes histoire et des mauvaises à raconter sur tous les colis qui me sont parvenus ... il en ressort que lorsqu'on râle on y arrive!!
mais c'est vrai que chronopost n'est pas toujours sympathique (hormis le livreur qui vient à ma porte, très aimable) au téléphone c'est pas le même ton.
Quand à extand anciennement gls, je n'ai qu'à m'en plaindre, je n'ai jamais payé autant de douanes qu'avec eux !!
Et enfin la poste... au petit bonheur la chance et à la vitesse de l'escargot....mais en general cela arrive à bon port !
Merci de nous faire profiter de ton expérience !
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bha moi avec la poste y'a rien à faire....j'ai un deuxième paquets qui n'arrivera pas....le premier volé car ce con de facteur l'a l'aissé dehors à portée de tout le monde...le deuxième est perdu....ils veulent rien savoir...sans numero ou numero de tracking ils ne peuvent rien faire...ils ne veulent pas verifier si ils ont mon paquet....et l'expeditrice vit aux etats unis et elle va voir ce qu'elle peut faire avec sa poste mais me dit que ça prenda plus d'un mois et que rien n'est sur....50 dollards qui partent en fumée...et pas de chaussures à mettre à mes pieds , en plus c'est la 3 eme paire que je lui achète, les 1eres me font mal si je les portent longtemps, les deuxièmes trop petites et faut que je les revendent, et les 3eme que j'avais prises à ma taille......ouinnnnnnnnnnnnnnnnnnn Sad

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bakemono flickr galerie

Inscrit le : 26 Avr 2005 Messages : 459

decidement ma pauvre Bake !! Shit

j'te souhaite toute la chance possible et que ca s'arrange au plus vite pour toa !!! Good

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wishlist : ........ un appareil photo numériqueee !! ><

pauvre Bake et a mort la poste, idem ici.
le facteur met ds la boite si ca rentre alors qu'il doit me remettre en main propre, ><

et chuis desesperee, ouverture de Volks Osaka et j'ai tjs pas recu ma carte bleue, je veux y aller est acheter la Megu SD, T__________T et la perruque pour Twiggy
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Nae-chan in Psycholand
Intermediaire Volks / Japon.

Invité

Veuillez mettre ici tout ce qui concerne la Poste, EMS, Chronopost, etc... ! ^__^

***

Bon alors voilà... L'équivalent Chronopost de Singapour me dit que mon paquet (ma tête de EL) m'est passé sous le nez le 13. Donc je vais voir sur Chronopost.fr avec mon tracking number. Problème n°1, Chronopost ne reconnaît pas ledit tracking number. Problème n°2, je téléphone aux agences Chronopost IDF-Sud et ils ne sont pas foutus de me dire où est mon paquet car le tracking number n'existe pas chez eux. Problème n°3, quelqu'un a ma tête, n'a douché aucun code-barre et prétend n'avoir pas réussi à livrer. Problème n°4, mais où est ce paquet?!!

Donc pour résumer, j'ai payé 140$ avec EMS pour un paquet dont la livraison a été râtée mais dont personne n'a aucune trace. Chronopost affirme ne pas l'avoir, l'intendant de mon immeuble ne peut pas l'avoir parce qu'il n'était pas là pour réceptionner et Chronopost ne marche pas avec les postiers de mon bureau de poste local.

Voilà à quoi ressemble le tracking number sur Singpost [ici] (attention, fichier .doc car évidemment y'a pas photoshop chez mes parents).

Est-ce que quelqu'un a une idée d'où je dois m'adresser?!

(je suis d'excellente humeur)

Sujet: Re: La Poste, Chronopost, EMS, etc... Lun 17 Oct 2005 - 10:08

Au vu de la capture d'écran c'est clairement Chronopost qui a pris ce paquet en charge à son arrivée en France (et dieu c'est si c'est des boulets, mon colis dollmore a été retrouvé au fond d'un camion alors qu'il était marqué comme déposé au bureau de poste... et pour le paquet DoD si j'en crois le site de chronopost il n'a jamais quité la Corée, même une fois livré chez moi il était encore là bas sur le site...). Je pense que tu vas devoir gueuler un bon coup pour qu'ils se bougent :s

Si tu n'as pas reçu d'avis de passage du livreur qui te dit que ton paquet est à la poste c'est qu'il va retenter un passage le lendemain normalement.
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A VENDRE : Musedoll Erato