Teataangel> il manque ma perruque, sur ma part de commande.

Lucifer> Courage! Tu vaincras!! \o/

Oui oui, c'est bien ce numéro.

Mais franchement, je ne pense pas que je puisse faire une réclamation auprès d'eux, c'est auprès d'EMS qu'il plutôt faudrait le faire... non ?

Enfin, Leeke ne pourra pas dire que je n'ai pas essayé de reprendre contact avec Chronopost pour régler cette affaire.

Demain, rebelote, je dégaine le téléphone... et j'espère bien réussir à les avoir... namého... -_-

Lucifer vu que tu n'arrives à rien avec eux (j'ai rien contre toi là dessus t'inquiètes, je pense que tu as tout donné) mais ce serait bien de refiller le problème à aldwen qui s'est gentillement proposé de poursuivre l'affaire. Comme ça se serait vu par quelqu'un d'autres et qui sait, aura t'elle plus de chance que toi.

Je vais pas lâcher l'affaire car 30€ c'est 30€ m... . Donc tu serais gentille si tu pouvais donner tout les détails à aldwen si bien sûre elle est toujours d'accord. Et pourquoi pas faire une lettre pétition pour se plaindre. Ils vont finir par bouger leur C..

J'aimerais bien que les choses avance et je pense que je ne suis pas la seule. je ne suis pas riche et cette somme n'est pas négligeable pour moi.

Merci d'avance

J'ai eu Chronopost au téléphone en fin d'après midi, comme je le pensais, ils ne peuvent absolument rien faire car ils ne sont pas responsables du paquet.

Lorsque Leeke envoie un EMS, il signe un contrat d'assurance avec la société EMS, engageant leur responsabilité uniquement (à EMS) en cas de souci avec le colis.

Bien sur, EMS se défend en disant qu'ils ont enregistré le colis en bon état avec le bon poids, mais à l'enregistrement du colis et lorsque l'assurance est signée, le colis est toujours complet et bon état !

J'ai donc renvoyé un mail à Leeke à l'instant, en leur expliquant la situation, que c'est bien EMS qui est responsable et pas Chronopost qui prend juste le relai, et n'a aucune responsabilité engagée sur les colis puisque l'assurance est souscrite auprès d'EMS et pas de Chronopost, qui sont deux compagnies différentes.

Le plus bizarre dans tout ça, c'est que la nana de Chrono m'a dit que dans ces cas là, quand l'expéditeur prenait contact avec EMS suite à un souci par rapport au colis, EMS envoyait des informations à Chronopost, mais là ils n’ont rien reçu du tout, pas le moindre petit message. :/

c'est vraiment le bordel quand même, bon courage........

sinon merci pour les chuchures!

qui veut jouer au "ping-pong " ça devient trop compliquer quand on peut faire si simple... Il y a comme même de l'argent dans tout ça ... et j'aimerai recevoir les items .. c'est

si ça se trouve ils vont se renvoyer la balle comme ça pendant un an de cette façon, ils n'auront plus à régler le problème puisque le délai pour les avaries colis sera dépassé....

bouhhhhh ma petite tête Mihaellllleeeee.....

Pas encore de nouveau pour l'instant. :/

Pas de news depuis le lundi 27 ???????????

Non, Leeke ne m'a toujourspas répondu.

La dernière fois aussi quand ils avaient essayé de déméler tout ça avec EMS, ça avait mis un certain temps.

Je pars en vacances demain, et j'espère qu'à mon retour ils auront répondu quoi...

Bonnes vacances! Reviens-nous en forme!

Je t'ai mp Lucifer pour qu'à ton retour de vacances, tu me rembourses les frais de port de ma wig qui n'est jamais arrivé vu que j'avais payé d'avance l'envoie de chez toi à chez moi en lettre max. Donc je trouve normal que tu me rembourses cet argent stp ?
Merci d'avance